Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане — Sluncho.bg
В Слънчо искаме да сте напълно спокойни в избора си. Затова предлагаме 30-дневен тестов период за всеки закупен матрак.
Тестов период от 30 дни
От датата на получаване на поръчката разполагате с 30 дни, в които можете да изпробвате матрака у дома, с вашето бебе. Ако през този период прецените, че продуктът не е подходящ, имате право да го върнете.
Условия за връщане в рамките на тестовия период:
- Заявката за връщане се подава в срок до 30 дни от датата на доставка.
- Матракът трябва да е в добро състояние — измит и изсушен според инструкциите за поддръжка, без трайни увреждания или следи от неправилна употреба.
- Оригиналната опаковка (или подходяща опаковка, осигуряваща безопасен транспорт) е препоръчителна, но не е задължително условие.
Как протича връщането
- Свържете се с нас на 0893 864 093 или на sunliobg@gmail.com, като посочите номер на поръчка и причина за връщане.
- Ще получите инструкции за организиране на обратния транспорт.
- След получаване и преглед на матрака, възстановяваме пълната сума по платежния метод, използван при поръчката, в срок до 14 работни дни.
Замяна на модел
Ако предпочитате да опитате друг модел вместо пълно връщане, можем да организираме замяна в рамките на същия 30-дневен период — свържете се с нас, за да уговорим детайлите.
Стоки, изключени от връщане
Матраци, върнати след изтичане на 30-дневния тестов период, или такива с видими повреди, различни от нормалната употреба при тестване, не подлежат на връщане или възстановяване на сума.
Контакти
За въпроси относно връщане, поръчки или тестовия период, пишете ни или се обадете:
📞 0893 864 093
✉️ sunliobg@gmail.com
🌐 sluncho.bg